書名：創業是人人必備的第二專長
Escape from Cubicle Nation
作者：潘蜜拉．史蘭
原文作者：Pamela Slim
譯者：王怡文、閻蕙群
出版社：時報出版
出版日期：2009年09月10日
語言：繁體中文
ISBN：9789571350929
裝訂：平裝
【內容簡介】
史蘭將會告訴你，創業前5項最重要的準備
創業心理：你真正喜愛做什麼？喜歡與哪些人相處？建立好新手心態了嗎？
Slim Tips：「一隻名為我的蟲」筆記本、「我的理想生活」繪本、願景板
創業點子：你打算提供什麼商品？怎麼命名？怎麼定價？怎麼行銷？
Slim Tips：熱情指數、川崎命名法、定價方程式
創業模式：怎麼選擇創業模式？加盟、授權、自營店面，還是網路商店？
Slim Tips：地衣事業模式、混搭模式、找碴模式
創業財務：資金哪裡來？誰是財務大臣？需要準備六個月的應急金嗎？
Slim Tips：「金錢遊戲」規畫表、卡法妮信用建立法、向錢衝心態
創業時機：和另一半商量了嗎？人脈有多廣？何時地出辭呈？
Slim Tips：「DISC溝通量表」、網路社群耕耘法、準備好了，就出發吧！
【作者簡介】
潘蜜拉．史蘭（Pamela Slim）
是名從上班族成功創業的部落客，面對自己原本的工作，她也曾經歷一邊抱怨、一邊賣命的痛苦掙扎的歲月，於是毅然決然離開職場，全心經營自己的部落格「Escape from Cubicle Nation」，輔導需要協助的上班族，輔導他們轉換到自已渴望的人生跑道。
譯者簡介
王怡文台灣大學資訊工程研究所碩士，曾任產業研究員、編輯，目前專事翻譯與寫作，譯作包括《邁可．喬丹的23堂課》、《維基經濟學》、《海龜特訓班》、《人性也有標準差》等書。
閻蕙群中興大學法律系畢業，從事翻譯工作十餘年，譯著三十餘本，散見於各出版社。
目錄
前言
第 I 部 你不一定要有老闆
1 小隔間王國不再是飯碗的保障
2 害怕創業只是蜥蜴恐懼
3 我們天生都是創業好手
4 創業究竟是怎麼一回事？
第 II 部 一頭熱還得有兩把刷
5 自己當老闆有哪些路可走？
6 賣咖啡還是寫小說
7 組織智囊團和啦啦隊
8 勒緊褲帶攢資金
9 最重要的是賣點
10 好名字讓你賺翻天
11 試賣！試賣！試賣！
12 誰來做財務大臣
第 III 部 「我現在要出征！」
13 敲鑼打鼓昭告親友
14 瑣事一籮筐
15 跟老闆說掰掰
【內容試閱】
創業究竟是怎麼一回事？
對於大部分考慮要辭職創業的人來說，那感覺就像跳下懸崖。你從一個無聊得要命但熟悉的工作，掉進一個深淵中。這也是大多數人，為何會有「淪落到河邊廂型車」的恐懼，因為你對於未來會怎樣、你的點子有沒有市場、怎麼賺到錢，甚至到底會不會成功，都一無所知，所以當然會害怕改變。
因此，讓我根據我自己以及客戶們的經驗，說明一下打算辭職創業的幾個典型階段。
創業前的評估時刻
每個人想要辭職創業的理由都不相同。你在企業埋頭苦幹了幾年，甚至幾十年後，有天會出現一個時刻，令你覺得「這真荒唐，我得離開！」。
對我的好友史提夫．達頓（Steve Darden）來說，那個時刻出現在十二年前，當時他正在新墨西哥州蓋洛普市（Gallup）主持一個組織，為那瓦霍國（Navajo Nation，美國亞歷桑那州一個半自治的印第安部落）的藥物濫用問題奮戰。他太太則正在攻讀碩士，和他們的三個兒子住在家裡。史提夫回憶說：「我當時的收入是一生中最高的。」但他長時間待在辦公室，週末也排滿了演講，對他的家庭帶來負面影響。
史提夫最小的兒子賽斯（Seth），觸發了他的評估時刻。這男孩在某天晚上從惡夢中醒來說：「爹地在哪裡？我要爹地！」這讓史提夫想起了過往的回憶，韓戰時期，才三個月大的他，就失去了自己的父親，因此他不想讓自己的兒子像自己一樣，錯過和父親相處的時間。他不禁又想到：「我現在只是個父親而非爹地，只是個供養者而非丈夫。」
因此他決定自己必須辭職，也立刻就遞出辭呈。「我太太問我：『接下來怎麼辦？』我實在沒有答案，我只知道必須改變現狀。」
對某些人來說，辭職訊號則來自身體散發出的警訊，症狀如下：
◆極度疲勞和無力。某天你突然覺得，無論如何也起不了床，即使是在週末。能量水平降到最低，辭職通常是唯一的恢復之道。
◆健康出了問題。如果將疲勞置之不理，常常會演變成疾病，例如支氣管炎、單核白血球增多症、葛瑞夫茲病（Graves disease，甲狀腺機能亢進症中最常見的一種），或是肌肉緊縮導致頸部或背部痙攣。此外，壓力也可能導致心臟病、高血壓和中風。
◆異常的情緒反應。看廣告時突然淚流滿面、面對配偶或孩子時發生不成比例的暴怒情緒，通常當事人會覺得自己情緒失控，並為此感到困窘，因為來得全無警訊且不符合自己平常的個性。
◆憂鬱。長期處於不健康的狀態，可能引發心情不好或憂鬱症等情緒反應。一位在小隔間裡工作多年的部落格讀者表示，他的精神醫師說企業環境常是憂鬱症的導火線。
作家兼創業家強納森‧費爾茲（Jonathan Fields）原本是企業內聘的律師，他的評估時刻，是在他不眠不休工作了三天，導致嚴重感染之後：
我一開始是在紐約的美國證券及交易委員會擔任執法律師，後來跳槽到紐約頂尖法律公司當證券／對沖基金律師，直到我的身體徹底拒絕我的職業為止。
那一次，我連續工作將近七十二小時，每個小時都比前一小時更痛苦。但是沒有趕上期限，代表客戶會損失一億美元，所以我強迫自己撐到結案為止。我搖搖晃晃地上了計程車，昏睡了幾個小時，然後直奔診所。
醫師幫我把脈時，臉色變得跟鬼一樣白，接著由一群專業人員快速檢查幫我檢查過後，直接把我送到急診室去。
幾個星期以來不眠不休的工作，使我的免疫系統徹底瓦解，一個壘球大小的傷口毀了我的腸子，由外到內侵蝕出一個洞。數小時內，我進了開刀房。謝天謝地，我熬過來了，搞壞了的身體正逐漸康復。在治療過程中，我有很多時間坐著思考，談論警鐘的事！
改變不一定要像史提夫那樣良心發現，或像強納森那樣搞壞腸子。有些人對於自己的工作相當滿意，但總是渴望能有像創業這樣的新經驗，來改變自己。無論你的理由是什麼，為了取得應付未來的力量，你必須由衷感覺到，探索創業精神所必須投入的時間、精力與金錢是值回票價的。
你感覺到了嗎？很好。
找出令你蠢蠢欲動的事
當你發現自己無法繼續待在目前的工作行列，很自然地你會問：「我該做什麼？」有些人心中會為此感到恐懼，因為他們已經待在「自動駕駛」狀態很長一段時間，因此多年來都沒去想過，自己的熱忱何在。我以前幫全美各地企業的業務員上簡報課時，總是會用同一個練習題：「用一分鐘來簡報你熱愛的事物」。
當我發現只有那麼少的人能馬上回答這個問題，真是大吃一驚。大部分人都茫然地看著我，有些則是感到煩惱甚至充滿敵意，因為他們難以相信我只給他們那麼少的準備時間，就要他們完成那麼困難的任務。
所以你現階段的大部分任務，就是要重新喚醒你的好奇心、靈感與創造力。這需要時間、心思與專注，才能得到真正的成果。
二○○○年，《快速企業》（Fast Company）在亞歷桑那州的鳳凰城辦了一場設計研討會，我有幸能聽到吉姆．柯林斯﹝Jim Collins，暢銷書《從A到A+》（Good to Great）及《基業長青》（Built to Last）作者﹞的演講。柯林斯的演講內容很個人化，他談論自己在職涯發展中，從在史丹佛教創業精神的教授，演變成他自己口中的「創業教授」。
一開始時，柯林斯就像科學家在觀察自然棲地裡的昆蟲那樣，調查自己並蒐集資料。因此當他困在會議中、聆聽布拉姆斯（Johannes Brahms）的音樂，或參加各式各樣的活動時，都把自己的行為記錄在一本筆記本上，該筆記本被他命名為「一隻名為吉姆的蟲」。無論是投入、無聊、沮喪或生氣的自己，他都會注意到。
他的觀察過程持續了數年，除了蒐集資料之外，還以個人導師及大量閱讀補其不足。過了一陣子，他開始看出模式，並且每年都設定步驟，使自己的工作生涯逐漸變成理想中的樣子。
描繪出你理想的生活型態
一旦你對自己的興趣、偏好的工作風格及事業點子有所了解，往往就會即刻開始規畫事業。這麼做的危險在於，你會變成一隻不由自主的獵犬，只會追著市場的血液跑。你追逐的可能是一個獲利潛力龐大，卻一點也不符合你理想人生的商機。
這對創業新手來說，是常見的陷阱；他們會發現，儘管事業成功，自己還是需要長時間工作、新生活一點也無法讓他們感到興奮。因此你應該先定義的是，會帶給你快樂、健康、富裕及智慧的是哪一種生活。
如果你有家人，你就必須和他們一起擬定生活計畫。你理想中的生活是什麼樣子，家裡每個人（妻子、先生、伴侶、孩子、雙親）都應該考慮進來。當然大家不一定會同意其他人的優先順序，但在一些主要領域，你應該要能取得共識。
一旦準備好生活計畫，你想要如何創業就會變得很容易決定。一旦你的事業上了軌道，並成功賺進很多錢時，你也會對自己創造的生活感到快樂。我無法告訴你，我在矽谷的那些年遇到多少位悲慘的百萬富翁。我相信他們的悲慘，是因為他們太沉迷於不計一切讓事業成長，而沒把創造成功事業當作活出美好生活的工具。
你可以到www.escapefromcubiclenation.com/book下載生活計畫書的樣板。
從點子之海裡撈出事業之針
當你解凍了靈魂、喚醒創造力、觀察到哪些事物引起你的興趣與熱力，並且幫理想生活描繪好外框後，就是尋找特定事業點子的時候了。
當你在進行腦力激盪時，你可能會像大部分人一樣，為以下的想法所苦：
◆沒人會付錢給我聽音樂／喝紅牛／分析我的寵物有何問題！
◆我永遠無法當個作家，那是競爭最激烈的領域之一！
◆藝術家永遠賺不到錢！
◆哦，這點子真蠢！你以為你是誰，理察．布蘭森？（Richard Branson，維京集團創辦人）
在這個階段，這些想法只會阻礙你。別誤會，你一定會需要研究、測試及規畫，以證明你那模糊的事業點子有其優越之處。不過，許多人在進行真正的市場測試之前，就憑模糊、未經證實的直覺，否決了潛在的事業點子。
在大量的腦力激盪、排序、深思、研究、書寫和多方嘗試之後，你將開始看到特定的事業點子浮現。在這個階段，當你為你的事業點子工作時，若能感覺到真正的興奮、喜悅，與精力，就表示你走對了路。當然還有恐懼，但只要你把恐懼視為從事任何值得一做的事所自然會有的部分，就不會感覺那麼不安。
想清楚錢的事
對打算創業的人來說，錢的事要考慮得很深入，而且本該如此。在你還沒為事業點子投入太深之前，最好確定你有足夠財力，能認真考慮創業的事。你也許需要花可觀的時間儲蓄及／或還債，以便在開始時有個安全的緩衝。因此請盡早評估你的財務狀況。
我所與談過的創業老手，每位幾乎都會提到兩件事：（1）創業之前，盡可能先存好至少六個月的生活費；（2）創了業之後，則要瘋狂地保住現金。創業一定會有風險，但擁有穩固、實際的財務計畫，你的成功機會就比較大。我們會在第十二章更詳細地討論這點。
定義你的品牌精神
無論你考慮的是哪種事業，如果真的有市場，就一定會有競爭者。如果你想要成功，就必須創造一個打動人心、可靠又持久的品牌，這才能像蜂蜜吸引蒼蠅一樣，把顧客吸引過來。好消息是，人們都渴望能和解決他們問題的人進行真實、有趣又可靠的溝通。
不要像廣泛、普通的企業品牌一樣，取個像Initech這樣含意不清的名字（Initech是電影《上班一條蟲》主角任職的公司），並且推出企圖吸引每個人（反而吸引不到任何人）的行銷文案。你的小公司品牌應該以明確、幽默或實用打動人心。以下是幾個例子：
◆法律不瘋狂（Legal Sanity），給律師的工作與生活平衡建議
◆全民幫助記者（Help a Reporter Out），免費公共關係服務
◆文法女王（Grammar Girl），播客及部落格，為任何閱讀或寫作維生的人提供實用文法祕訣
現今有了網際網路與社交媒體工具的相助，你並不需要付一萬五千美元，找事務所幫你創造品牌。你可以從簡單的地方開始，然後邊工作邊擦亮你的形象。
招募支持你的盟友
當你身邊圍繞著一群對的人，你就會承擔較少風險、得到較多報酬、成長得較快、較少犯愚蠢的錯誤，以及得到更多的樂趣。
如果你就像大部分的企業員工一樣，社交圈就是來自於公司人脈。你也許連一個成功創業家也不認識，只在報紙上或書上讀到過。你的家人也許對於你要創業的事抱持懷疑，因此我會在第十五章，幫你將動機解釋給他們聽。
因此，正當你在做全新的工作時，去接觸完全的陌生人會讓你油然生起以下感覺：
◆假冒者症候群：我算什麼貨色，連自己都不曉得自己在做什麼，還假裝自己是老闆？
◆我不值得：我做了什麼值得重要人物注意到我的事？
◆低劣、誇大不實的推銷員：當人們發現我只是想從他們身上攢錢，一定會尖叫著跑走。
相信我，剛開始創業時，會有這些不安全感是很正常的。但與你在企業工作的經驗截然不同的是，誠實地分享你的脆弱之處，在創業的圈子裡其實是受到讚揚與欽佩的。如果傳統的人脈術令你卻步，別擔心，第七章會介紹一些詳細而正大光明的方法，幫助你與那些從起步到事業成長、在各方面都會支持你的人建立關係。
實地測試你的創業點子
創投資本家蓋伊．川崎說，大部分鼓吹創業的說法都是：「這個市場保守估計有五千萬人。」但這五千萬人裡，有哪些人真的會拿出信用卡來付錢給你？
我曾經和聰明的高手合作進行一項計畫，這些夥伴擁有絕佳聲望、瘋狂的支持者，以及廣大市場的人脈。我們全都「知道」，我們的產品正是人們所需要的，因此沒有找一小群人來測試，就設計好產品並推出了。然而，沒有人購買我們的產品，銷售成績掛零。
有趣的是，每個人都覺得其他人會買。我們從朋友和客戶收到的電子郵件是：「好棒的點子！雖然我買不起，不過我確定你們一定會襲捲市場。」這個寶貴教訓告訴我，要得知點子是否可行，唯一的辦法就是實地進行測試。
◆如果你認為自己烘焙的點心，能讓費太太哭著回家找媽媽，請先在街角賣賣看。
◆如果你自認為想到一個「能夠翻天覆地」的應用程式，請先做出樣品，然後找一些潛在客戶試用看看。
◆如果你自認擁有絕佳輔導者的特質，請下班時在通勤列車上輔導你鄰座的乘客。
每一次的測試，將提供你很棒的資訊，能夠證實你的預測是否無誤，或把你丟回規畫檯，重新擬定一個完全不同的方案。
讓我問你：你寧可投資大量時間、金錢與精力，在一個可能很容易就垮掉、燒掉，順便帶走你的儲蓄和自尊的東西，還是你寧可做點小測試、常常修改，然後得到一個更能被銀行接受的商業模型？
提前為你的另一窟做好準備
如果你覺得目前的工作是你賺錢的唯一選擇，或許你應該先採取一些步驟，來搞清楚自己有哪些就業選擇。把創業當作沒辦法的辦法，跳上任何比目前處境稍微好一點的機會，並不是做決定的好方法。
這種可怕關係，就像是和一位惡言相向、控制慾強又失業的自我主義者相處在一起。和他相比，幾乎任何有人性和穩定收入的人，看起來都比他強。
若要感到這一躍對你而言是個好選擇，最好的方法就是真正花時間去了解自己，以及最能發揮你長才的是哪一行。如果你決定冒險一躍，盡可能明智一點。至少你應該準備好以下各項：
◆基本的事業計畫
◆有顧客表示，你的事業點子有優勢，而且會有人付錢買你的產品或服務
◆財務面維持清晰、真實，以及先存下至少六個月的生活費
◆定義清楚的備案，包括創業不成時的一些就業選擇
你必須平衡自己的慾望，並且徹底了解：除了去嘗試之外，沒有任何辦法能知道你的事業是否「真的可行」。同時你也必須明白，你的「穩定」工作或許也不會永遠存在。很多時候，部落格讀者都會寫信告訴我，他們已經把創業計畫保留了好幾年，因為他們擔心自己當老闆太冒險了。但在某天，他們卻毫無預警地丟了工作。因此我寧可自己狡兔有三窟，你愈快進行你的計畫，就愈快知道自己是否想全心投入創業。
自我激勵的四大心法
如果你決定辭職創業，別暫緩任何事。將自己全心投入，以及你所擁有的一切技能。二○○八年九月，社交媒體紅人兼TV.WineLibrary.com主持人蓋瑞．衛諾恰克（Gary Vaynerchuk）在紐約的Web 2.0研討會中，為胸懷大志的創業人士提出一些自我激勵的建議：
◆別再做你討厭的事。蓋瑞的口號是綜合吉姆．柯林斯的建議「找出你的基因密碼要你去做的事」，以及蓋瑞在Hustle 2.0（倡導利用Web 2.0賺錢、創業的部落格）的觀念。基本上，一旦你知道自己願意「死在什麼工作上」，你就該卯足全力、每天去做，直到你把它變成可行的事業為止。
◆勤奮工作。蓋瑞並不是那種相信一週工作四小時就能創業的人。他建議投入一切必要心力去培養品牌、與顧客建立關係，以及把事業變成錢，即使那表示一、兩年內，你得為自己的副業從晚上九點工作到凌晨一點。
◆做好時間管理。儘管許多人覺得每天沒有多餘時間，卻把時間浪費在一些沒營養的電視節目和無意義的Twitter訊息。如果你真的想要創業，就要狠下心來做好時間管理。
◆流芳後世比五斗米重要。你想在孩子與孫子心中留下什麼形象？能令他們興奮的是每天早上七點五十八分，勤奮地爬到小隔間，然後在裡面關到五點的祖母，還是有著主見與熱情、毅然決然投身改變世界的Grandma 2.0？
你會面臨的黑靴子時刻
數年前，我接到一位朋友的電話，她正準備要出門赴約。這位工作努力的單親媽媽，已經很久沒有約會了，那天她好不容易才答應與一位好男人共進晚餐。她很期待那天晚上，而且心想，某雙黑靴子搭配她的服飾一定很棒。唯一的問題是，她在屋子裡上上下下找了一小時，還是只找到其中一隻。
她愈是努力找那隻不見的靴子，就愈覺得焦慮。原本看起來充滿自信且性感的她，變得像朵凋萎的紫羅蘭。我想她心中可能產生了像這樣獨白：
靴子在哪裡？為什麼我總是找不到東西？像我這樣雜亂無章的人，憑什麼會有人想和我約會？我根本不該去赴約的，他會覺得我很糟糕。他會噁心到跑掉，我永遠會是孤單一人！
她打電話給我的時候，聽起來很絕望。身為好朋友的我對她說：「你因為找不到另一隻靴子，所以打算要在冰冷的房間裡孤單地死去嗎？振作一點！把身上的灰塵拍一拍，然後再選一雙該死的鞋子，這不就好了。」
靜默了一會兒之後，她大笑出來，因為她發現自己被恐懼掌控一切，讓焦慮完全毀了自信。現在，要是有誰的處境跟她一樣，我們都稱之為「黑靴子時刻」。我的重點不是要講一個慘烈的約會故事，而是如果你打算要辭職創業，你也會有自己的黑靴子時刻。
創業新手通常會遇到的情境是像這樣：你計畫好要聯絡很有希望的客戶。你把資料整理好，桌子清乾淨，看著電話。但後來你決定要再看一眼筆記，你對於和潛在客戶的談話想得愈多，事情看起來就愈荒唐。你的內心獨白就會像這樣：
我希望電話講得順利！如果他們不回答我的問題怎麼辦？我到底提供了什麼價值？我到底在幹麻？我怎麼會覺得自己做得到？天曉得為什麼有人要跟我談話？我幹麻辭掉那份輕鬆愉快的工作？我完了，我最後會無家可歸，流落街頭，在垃圾桶撿東西吃。
當你的情緒反應及自我對話的嚴重度，已經和所處情境不成比例，你得退後一步。試試以下幾招：
◆立刻打電話給你信任的人，請對方鼓勵你。你在做第七章「招募盟友」的功課時，會得到一個很棒的師／友名單，當你覺得自己正在迴旋下墜、掉進一個醜惡洞穴時，可以打電話給這些人。
◆實際離開那個情境。如果你正瞪著空白的螢幕，確信國小三年級生寫的網頁都比你好，請站起來，出門去走一走，甩掉這個念頭。
◆拿出能彰顯自己價值所在的資料匣。比方說，成績斐然的績效評估、工作表現優良的獎項、你和家人的合照，或者親朋好友寄給你的窩心卡片。
現在你是否比較清楚，創業究竟是怎麼一回事了？很好。現在是用你那累到爆、投影片做到死的大腦，把事情攪一攪，以便得到點子、精力和專注力，來發展事業的時候了。
<未完>
試閱文章引用自博客來：http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010447018
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